Chuyển đổi kinh doanh mùa dịch COVID-19: Ứng dụng công nghệ để vượt qua thách thức

Trước tình hình khó khăn chung, các doanh nghiệp, chuyên gia đã đưa ra nhiều hướng đi, trong đó chuyển đổi số trong ngành bán lẻ được xem là giải pháp cũng như là xu hướng tất yếu trong thời đại công nghệ hiện nay.

Tiềm năng thị trường bán lẻ năm 2020 tại Việt Nam.

Ông Lữ Vincent Thế Hùng, Tổng Giám đốc CTCP công nghệ Bách Hoá Việt cho biết: “Với sự lên ngôi của các thiết bị điện thoại thông minh, bán hàng dựa trên nền tảng ứng dụng phục vụ thương mại điện tử sẽ là xu hướng tất yếu. Tuy nhiên, kênh bán hàng truyền thống vẫn là kênh chủ đạo chiếm hơn 60% tổng doanh số bán lẻ. Việc kết hợp giữa hai kênh bán hàng, sử dụng công nghệ hỗ trợ kênh truyền thống (chuyển đổi số) trở thành việc cấp bách, là thách thức với doanh nghiệp sản xuất, cung cấp hàng hóa, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ”.

Với ý nghĩ này, Công ty Bách Hoá Việt đã cho ra ứng dụng công nghệ hỗ trợ cho việc liên kết giữa các đối tượng trong chuỗi cung ứng – GT Link. Theo ông Thế Hùng, mặc dù các cửa hàng bán lẻ truyền thống chiếm hơn 70% cả nước nhưng các nhà sản xuất, nhà phân phối, cửa hàng bán lẻ và người tiêu dùng vẫn chưa tiếp cận được những điều kiện tốt nhất do thiếu quy trình và sắp xếp không gian trong cửa hàng còn chưa được tối ưu. Theo đó, ứng dụng trên sẽ là giải pháp giúp kết nối nhà sản xuất, nhà phân phối và các cửa hàng bán lẻ truyền thống đi kèm một số tính năng hỗ trợ như hệ thống logistic, hệ thống thanh toán thông minh. Dự kiến, sẽ có hơn 80.000 cửa hàng bán lẻ, phân phối hàng hoá cùng các đơn vị logistic, hệ thống thanh toán… tham gia ứng dụng

Không chỉ thế, theo ông Trần Văn Liêng, Chủ tịch HĐQT CTCP Việt Nam Ca Cao, việc kết nối “các nhà” thông qua một ứng dụng cũng sẽ giúp các doanh nghiệp bán lẻ truyền thống có sức cạnh tranh với các “đối thủ” nước ngoài. Bởi hiện nay, các doanh nghiệp bán lẻ, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang thua về tiềm lực và khả năng thích ứng khi gặp vấn đề phát sinh như hiện nay. Cụ thể, các doanh nghiệp này thiếu sự liên kết với nhau giữa các đối tượng trong một chuỗi cung ứng nên còn gặp nhiều trở ngại trong việc trao đổi và bắt kịp xu hướng; giữ lối suy nghĩ truyền thống nên chưa theo kịp với sự phát triển của công nghệ và ngại học cái mới, thay đổi cái cũ; hàng hoá cung ứng cho các siêu thị và chợ, các doanh nghiệp chỉ đáp ứng được 40 – 60%, còn lại phụ thuộc nhiều vào nhập khẩu; gặp nhiều khó khăn trong việc trưng bày sản phẩm ở các siêu thị như thủ tục rườm rà, nhiều loại phí; các chi phí về vận chuyển, thủ tục hải quan còn tốn thời gian và chi phí cao hơn các nước khác trong khu vực…

Ngoài ra, sự thiếu hụt về đội ngũ các nhà quản lý, điều hành chuyên nghiệp tại các cơ sở kinh doanh truyền thống và hiện đại, ảnh hưởng tới độ hấp dẫn của thị trường bán lẻ Việt Nam, nếu tình trạng kéo dài thì không dễ khắc phục.

Ứng dụng kết nối các nhà: Sản xuất, phân phối, cửa hàng, khách hàng, thanh toán trực tuyến, logistic… sẽ giúp thị trường bán lẻ vượt qua khó khăn và thách thức.