Công nghệ số – ‘Chìa khóa’ phát triển của ngành du lịch Campuchia

Campuchia sẽ ứng dụng công nghệ số vào lĩnh vực du lịch nhằm phát triển ngành du lịch thông minh, hướng tới thúc đẩy bền vững ngành kinh tế mũi nhọn của nước này trong nỗ lực bắt kịp xu thế tất yếu của du lịch toàn cầu.

Theo tờ Bưu điện Phnom Penh, trong tuần này, Bộ Du lịch Campuchia dự kiến khởi động “Chương trình Đào tạo Kiến thức số trong lĩnh vực du lịch” nhằm đáp ứng nhu cầu về các giải pháp công nghệ, giúp khôi phục và hỗ trợ ngành du lịch bị “đóng băng” sau hơn một năm chịu ảnh hưởng của dịch COVID-19.

Dự kiến ra mắt vào một buổi lễ hôm 10/11, chương trình này được thực hiện với sự hợp tác giữa Bộ Du lịch, Hội Liên hiệp Thanh niên Campuchia (UYFC) và Trung tâm Campuchia 4.0. Sự kiện sẽ có sự tham dự của Bộ trưởng Du lịch Thong Kon, Chủ tịch UYFC và Chủ tịch Trung tâm Campuchia 4.0 Hun Many.

Bà Chhay Sivlin, Chủ tịch Hiệp hội các Đại lý du lịch Campuchia, cho biết chương trình sẽ đóng góp đáng kể vào sự phục hồi nhanh chóng của ngành du lịch ở vương quốc này, cả trong và sau cuộc khủng hoảng COVID-19, nhằm tiến tới “sự phát triển nhanh chóng”.

Bà cho rằng du lịch phải bắt kịp với công nghệ 4.0, đồng thời nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sử dụng các công cụ kỹ thuật số để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn; duy trì cập nhật và thông tin đầy đủ về các sản phẩm du lịch, gói du lịch và các chương trình khuyến mãi cho du khách. Điều này có thể giúp tiết kiệm thời gian quảng bá và giải đáp các câu hỏi giống nhau.

“Thông qua các giải pháp số này, chúng ta có thể gửi đi mọi thông tin và quảng bá du lịch Campuchia đến nhiều nhiều hàng tiềm năng hơn. Đồng thời, điều này giúp hạn chế việc phải trả lời lặp lại nhiều câu hỏi không cần thiết, vì du khách đã được cung cấp tất cả các thông tin liên quan”, bà nói.

Du khách đến thăm Angkor Wat ở tỉnh Siem Reap hồi tháng 10. Ảnh: Phnompenh Post

Thourn Sinan, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch châu Á – Thái Bình Dương tại Campuchia cho biết cơ quan này đã làm việc với khu vực tư nhân về những mối quan tâm đến lĩnh vực công nghệ 4.0 ngay từ khi bắt đầu. Ông cho rằng sự chuyển đổi này có thể được sử dụng để thu hút khách du lịch và giúp người dân Campuchia lập kế hoạch du lịch và trải nghiệm chuyến đi một cách dễ dàng hơn.

“Chương trình Đào tạo Kiến thức số trong lĩnh vực du lịch” sẽ phù hợp với xu thế toàn cầu, nâng cao các dịch vụ quảng bá du lịch liên quan đến khách sạn, chuyến bay và các nhu cầu đặt phòng khác, đặc biệt là đối với các tour du lịch trong ngày.

Ông Sinan cho rằng trong thời đại công nghệ ngày càng phát triển, điện thoại không chỉ còn là thiết bị nghe gọi đơn thuần, mà còn được sử dụng là công cụ truy cập chính vào các mạng truyền thông. Thiết bị này sẽ thúc đẩy phát triển dịch vụ, hoạt động trong ngành du lịch và giảm đáng kể chi phí quảng bá.

“Chúng ta không thể mãi gắn bó với các chương trình du lịch truyền thống. Vì vậy, chúng ta thực sự cần phải bắt kịp xu thế toàn cầu vì việc áp dụng công nghệ số đóng một vai trò rất quan trọng trong lĩnh vực du lịch”, ông nhấn mạnh. “Một số người có thể không có ô tô, nhưng hầu hết mọi người đều sở hữu điện thoại di động. Thậm chí có thể nói rằng mọi người có thể không có nhà ở, nhưng họ đều có điện thoại di động. Chúng ta đã bước đến giai đoạn đó”.

Koh Rong Sanloem từ lâu đã là một địa điểm yêu thích của người nước ngoài ở Capuchia. Ảnh: CNN

Tổ chức Giáo dục, Khoa học và Văn hóa của Liên hợp quốc (UNESCO) định nghĩa “kiến thức số” là khả năng sử dụng công nghệ và công cụ kỹ thuật số để tìm, sử dụng, quản lý, đánh giá, tạo lập và chia sẻ thông tin một cách an toàn, chính xác, đòi hỏi cả kỹ năng kỹ thuật và nhận thức nhằm cải thiện các hoạt động kinh tế xã hội.